Nossas políticas

• Formulário de contato: nome, e-mail, mensagem e, se você informar, empresa e número de WhatsApp.
• Conversa com a Lola: o texto que você digita no terminal da página inicial e no chat, usado para responder e adaptar o conteúdo mostrado a você. O nome e o perfil que você informa ficam no armazenamento do seu navegador, não em nossos servidores.
• Uso do site: páginas visitadas, interações e dados técnicos do dispositivo e do navegador, coletados por ferramenta de análise de uso.

• Responder ao seu contato e dar continuidade a uma conversa comercial.
• Personalizar o que a Lola mostra durante a sua visita.
• Entender como o site é usado e melhorar a experiência.
• Cumprir obrigações legais quando houver.

A base legal é o seu consentimento, ao enviar o formulário ou conversar com a Lola, e o legítimo interesse em melhorar o site, sempre nos limites da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

• Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
• Usamos operadores para funcionar: hospedagem, entrega de e-mail, provedores de inteligência artificial que processam as mensagens enviadas à Lola e ferramenta de análise de uso. Cada um recebe só o necessário para a sua função.
• Podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.

Mensagens de contato ficam guardadas enquanto durar a conversa comercial e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Dados de análise de uso são agregados e mantidos pelo período definido pela ferramenta. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou exclusão.
• Revogar o consentimento e saber com quem compartilhamos.

Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected]. Respondemos no prazo previsto em lei.

Cookies e tecnologias parecidas, como o armazenamento local do navegador, guardam pequenas informações no seu dispositivo para o site funcionar e lembrar de você entre visitas.

• Essenciais: lembram que você já viu o terminal da Lola e o nome e o perfil que informou, para não repetir a apresentação. Ficam só no seu navegador.
• Análise de uso: ferramenta de análise que registra páginas visitadas e interações de forma agregada, para entendermos o que funciona.

Não usamos cookies de publicidade nem de remarketing neste site.

Você pode apagar ou bloquear cookies e o armazenamento local nas configurações do seu navegador a qualquer momento. O site continua funcionando; a Lola só vai se apresentar de novo.

Use o site e a conversa com a Lola de forma lícita e respeitosa. É proibido tentar explorar falhas, sobrecarregar o serviço, enviar conteúdo ilegal ou usar as informações aqui publicadas para fins que violem direitos de terceiros.

Textos, marcas, imagens, código e a identidade da Lola são de propriedade da nimbuslab e protegidos pela legislação aplicável. Cases e nomes de clientes são exibidos com autorização e pertencem aos seus titulares.

O conteúdo do site é informativo e pode mudar sem aviso. As respostas da Lola são geradas por inteligência artificial e não substituem uma proposta formal ou um contrato. Não nos responsabilizamos por decisões tomadas com base exclusivamente nessas respostas.